Ukey知识库

一、Ukey安装及修改密码

1、Ukey登录前，需要先安装Ukey驱动，该驱动首次插入Ukey后会自动弹出安装提示（图1），在桌面生成名为“财政Ukey用户工具”的驱动图标（图2），即为安装成功。

图1 图2

注意：已经安装360安全卫士的用户在安转驱动时会被拦截，请勾选‘不再提示’再选择‘允许程序所有操作’，如图3所示：

图3

2、初次登录必须修改密码（数字字母结合6-14位，初始密码：111111）。双击桌面UKey驱动图标，打开UKey证书信息页，点击“修改口令”修改密码（见图4）。

图4

3、证书注册需注册两次，步骤如下：选中使用者姓名，点击“注册证书”，再选中第二个使用者姓名，再点击“注册证书”，如图5所示：

图5

4、登录中国政府采购网，使用ＩＥ浏览器或360浏览器均可。其中，360浏览器必须选择兼容模式（见图6）。

图6

1、点击CA登录后报错： 5101 没有证书（重新安装Ukey驱动）

（1）将UKey插到电脑上；

（2）打开我的电脑/计算机，找到“CD驱动器：财政驱动”，如图所示；

（3）双击安装；

（4）安装完成后桌面上或者桌面右下角出现金黄色锁图标（财政UKey用户工具）表示安装成功，如图所示；

（5）重新启动IE浏览器或360浏览器（兼容模式），尝试登陆即可。

2、点击CA登录后报错：异常信息，对象不支持..........

操作方法：

（1）请观察报错的浏览器当前页面，最上面是否有黄色提示条，提示加载加载项，如果有，请点击‘允许’安装即可。

（2）检查浏览器是否是兼容模式。

3、报错误码：2148073504　错误信息：Detach签名失败

解决方案：

1、打开桌面中‘财政UKey用户工具’（黄色的小锁）点开左边的加号，选择名字，再点右边注册证书。

2、如果没有解决，请再重新安装驱动程序。（注意：若提示卸载，请先行卸载后再重新安装）

4、用户名密码错误

解决方案：若报用户名密码错误，请客户拨打业务服务热线（400-810-1996转6转1）咨询（请根据语音提示选择正确的系统咨询）

5、获得证书...相关的信任域配置失败

解决方案：浏览器的兼容问题，请切换为兼容模式。

6、证书认证失败，证书已过期

解决方案：重新打开IE浏览器或重启电脑。

1、插入UKey，桌面会自动弹出安装提示（见下图），单击选择“运行loader.exe”。

若未自动弹出安装提示，打开我的电脑/计算机，找到CD驱动器：财政驱动，如图所示，双击安装

2、系统提示是否安装，选择“是”。

3、点击“安装”开始安装。

4、点击“完成”，财政UKey安装完成。

5、完成后，桌面右下角会自动弹出下图信息，提示UKey已插入。（新版提示）

6、桌面生成UKey驱动图标。

（新版图标） （旧版图标）

7、双击桌面UKey驱动图标（上图），可查看UKey信息，并进行证书的修改密码、注册证书等操作。